SCI Media Online
Pusat Layanan Pelanggan
Unit Layanan Bantuan •
Penanganan Pengaduan •
Dukungan Pelanggan
Mengalami kendala atau membutuhkan bantuan? Kami hadir untuk membantu Anda kapan saja. Melalui Layanan Pelanggan SCI Media Online, Anda dapat menemukan solusi cepat dari daftar panduan yang tersedia, atau langsung berkomunikasi dengan Customer Service (CS) melalui fitur pesan. Pilih menu di bawah ini untuk memulai layanan baru atau melanjutkan layanan yang sebelumnya.
Pilih Layanan
Mulai
Mulai Layanan
Masukkan kode layanan untuk melanjutkan percakapan yang pernah dibuat dan digunakan sebelumnya.
Lanjut
Lanjut Layanan
Masukkan kode layanan untuk melanjutkan percakapan yang sebelumnya pernah dibuat melalui sistem layanan.
Simpan kode pengaduan agar Anda dapat melanjutkan layanan.
Tahapan Layanan
Langkah 01
QnA — Solusi Mandiri
Sistem menampilkan daftar pertanyaan dan solusi yang dapat membantu Anda
menemukan jawaban secara mandiri tanpa perlu menunggu.
Langkah 02
Chatbot Otomatis
Jika solusi belum ditemukan, chatbot akan mencoba memberikan jawaban
otomatis berdasarkan data yang tersedia secara real-time.
Langkah 03
Hubungi Admin
Jika masalah belum terselesaikan, Anda dapat melanjutkan percakapan
langsung dengan admin kami hingga masalah benar-benar selesai.